Bienvenido/a a los Términos y Condiciones de Uso de LovesRom

1. Condiciones Generales

Al crear una cuenta en LovesRom o al utilizar la aplicación LovesRom, ya sea a través de un dispositivo móvil, aplicación móvil u ordenador (colectivamente, el “Servicio”) usted acepta que quedará obligado por (i) estos Términos de uso, (ii) nuestra Política de privacidad y Consejos de seguridad, cada uno de los cuales queda incorporado por referencia en este Acuerdo, y (iii) cualquiera de los términos que le hayan sido divulgados y que haya aceptado si compra cualquiera de las características, productos o servicios adicionales que ofrecemos en el Servicio (colectivamente, este “Acuerdo”). Si no acepta todos los términos de este Acuerdo y se compromete a quedar obligado por ellos, por favor no utilice el Servicio.

Podremos hacer cambios en este Acuerdo y en los Servicios de vez en cuando. Podríamos hacerlo por una variedad de razones, entre las que se incluye reflejar los cambios en la legislación o en los requisitos de esta, nuevas características, o cambios en las prácticas comerciales. Si los cambios incluyen cambios sustanciales que afecten a sus derechos u obligaciones, le notificaremos los cambios con antelación utilizando medios razonables, que pueden incluir la notificación a través de los Servicios o por correo electrónico. Si continúa utilizando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, se entiende que acepta el Acuerdo revisado.

2. Accesibilidad.

Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta en LovesRom y utilizar el Servicio. Al crear una cuenta y utilizar el Servicio, declara y garantiza que:

  • Puedes formar un contrato vinculante con LovesRom,
  • No es usted una persona que tenga prohibido usar el Servicio de acuerdo con las leyes de España o cualquier otra jurisdicción aplicable.
  • cumplirá con este Acuerdo y todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables, y
  • nunca ha sido condenado por un crimen o delito grave (o un crimen de gravedad similar), un crimen sexual o cualquier crimen violento, delito de odio y no está obligado a registrarse como delincuente sexual en ningún registro estatal, federal o local de delincuentes sexuales.

3. Su cuenta.

Para utilizar LovesRom, puede iniciar sesión con su nombre de usuario de Facebook. Si lo hace, nos autoriza a acceder y utilizar cierta información de su cuenta de Facebook, incluyendo sin limitación su perfil público de Facebook e información sobre los amigos de Facebook que tiene en común con otros usuarios de LovesRom. Para obtener más información con respecto a la información que obtenemos sobre usted y cómo la utilizamos, por favor consulte nuestra Política de privacidad.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso que utiliza para registrarse en LovesRom, y es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo esas credenciales. Si cree que alguien ha obtenido acceso a su cuenta, por favor, póngase en contacto de inmediato con support@lovesrom.com.

4. Modificación de los Servicios y cancelación.

LovesRom se esfuerza siempre en mejorar los Servicios y aportarle funciones adicionales que le sean atractivas y útiles. Esto significa que podemos añadir nuevas características o mejoras de productos de vez en cuando, así como eliminar algunas características, y si estas acciones no afectan sustancialmente a sus derechos u obligaciones, es posible que no le informemos de ello antes de adoptarlas. Podemos incluso suspender la totalidad de los Servicios, en cuyo caso, le notificaremos por adelantado a menos que existan circunstancias atenuantes, tales como problemas de seguridad, que nos impidan hacerlo.

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones que aparecen en "Configuración" del Servicio. Sin embargo, tendrá que gestionar las compras que haya hecho dentro de la app a través de la plataforma de su dispositivo móvil (p. ej., iTunes, Google Play) para evitar cualquier facturación adicional. LovesRom puede cancelar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si considera que usted ha violado este Acuerdo. En caso de producirse dicha cancelación, usted no tendrá derecho a recibir ningún reembolso por las compras. Una vez cancelada su cuenta, el presente Acuerdo terminará, excepto por las siguientes disposiciones que continuarán siendo de aplicación para usted y para LovesRom: sección 5, sección 6, y las secciones 13 a 20.

5. Seguridad; sus interacciones con otros usuarios.

Aunque LovesRom se esfuerza en fomentar una experiencia de usuario respetuosa a través de características de la aplicación, LovesRom no es responsable de la conducta de ningún usuario dentro o fuera de los Servicios. Usted se compromete a actuar con precaución en todas las interacciones con otros usuarios, sobre todo si decide comunicarse con ellos fuera del Servicio o conocerlos en persona. Además, se compromete a revisar y seguir los Consejos de seguridad de LovesRom, disponibles en goLovesRom.com, antes de utilizar el Servicio. Usted acepta no proporcionar su información financiera (por ejemplo, su tarjeta de crédito o cuenta bancaria) ni transferir electrónicamente o enviar dinero de ninguna otra forma, a otros usuarios.

USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE SUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS. USTED ENTIENDE QUE LOVESROM NO VERIFICA LOS ANTECEDENTES PENALES DE LOS USUARIOS NI INVESTIGA DE OTRO MODO LOS ANTECEDENTES DE SUS USUARIOS. LOVESROM NO HACE DECLARACIONES NI OFRECE GARANTÍAS EN CUANTO AL COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS. LOVESROM SE RESERVA EL DERECHO DE LLEVAR A CABO CUALQUIER VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES PENALES U OTRAS INDAGACIONES (TALES COMO BÚSQUEDAS EN REGISTROS DE DELINCUENTES SEXUALES) EN CUALQUIER MOMENTO UTILIZANDO LOS REGISTROS PÚBLICOS DISPONIBLES.

6. Derechos que LovesRom le concede.

LovesRom le concede una licencia personal, mundial, libre de regalías, no asignable y no exclusiva, revocable y no sublicenciable para el acceso a, y uso de, los Servicios. Esta licencia se otorga con el único propósito de permitirle usar y disfrutar de los beneficios de los Servicios según lo previsto por LovesRom y permitido por el presente Acuerdo. Por lo tanto, usted se compromete a:

  • utilizar el Servicio o cualquier contenido incluido en el Servicio para fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito.
  • copiar, modificar, transmitir, crear trabajos derivados de, hacer uso de, o reproducir de ninguna manera ningún material o imágenes con derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, u otra propiedad intelectual, contenidos o información reservada accesible a través del servicio sin el consentimiento previo por escrito de LovesRom.
  • indicar expresa o implícitamente que ninguna de las declaraciones que haga están respaldadas por LovesRom.
  • utilizar ningún robot, bot, araña, rastreador, raspador, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios, proxy u otro dispositivo, método o proceso manual o automático para acceder a, recuperar, indexar, “minar datos”, o de cualquier forma reproducir o evitar la estructura de navegación o presentación del Servicio o su contenido.
  • no utilizar los Servicios de algún modo que pudiera interferir con, interrumpir o afectar negativamente al Servicio o los servidores o redes conectadas al Servicio.
  • no cargar virus u otro código malicioso ni poner en peligro de cualquier otro modo la seguridad del Servicio.
  • falsificar encabezados o manipular de otro modo los identificadores para disfrazar el origen de cualquier información transmitida hacia o a través del Servicio.
  • “enmarcar” o “reproducir” cualquier parte del Servicio, sin la autorización previa por escrito de LovesRom.
  • utilizar etiquetas meta o código u otros dispositivos que contengan cualquier referencia a LovesRom o al Servicio (o cualquier marca registrada, nombre comercial, marca de servicio, logotipo o eslogan de LovesRom) para dirigir a cualquier persona a cualquier otro sitio web para cualquier propósito.
  • modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar de otro modo cualquier parte del Servicio, o hacer que otros lo hagan.
  • no utilizar o desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con el servicio o el Contenido o información de otros usuarios sin nuestro consentimiento por escrito.
  • utilizar, acceder a, o publicar la interfaz de programación de aplicaciones de LovesRom sin nuestro consentimiento por escrito.
  • no investigar, escanear ni probar la vulnerabilidad de nuestros Servicios o cualquier sistema o red.
  • fomentar o promover cualquier actividad que viole el presente Acuerdo.

La Empresa puede investigar y adoptar las acciones legales que estén a su disposición en respuesta a los usos ilegales y/o no autorizados del Servicio, incluyendo la cancelación de su cuenta.

Cualquier software que le proporcionemos puede descargar e instalar actualizaciones, mejoras u otras nuevas características de forma automática. Es posible que pueda ajustar estas descargas automáticas a través de la configuración de su dispositivo.

7. Derechos que usted otorga a LovesRom.

Al crear una cuenta, usted otorga a LovesRom un derecho y licencia en todo el mundo, transferible, sublicenciable y libre de regalías para albergar, almacenar, usar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, modificar y distribuir información a la que usted nos haya autorizado a acceder desde Facebook, así como a cualquier información que usted publique, cargue, muestre o ponga disponible (colectivamente "publicar") en el Servicio o transmita a otros usuarios (colectivamente "Contenido"). La licencia de LovesRom relativa a su contenido no será exclusiva, salvo por la licencia de LovesRom con respecto a los trabajos derivados creados a través del uso del servicio, que será exclusiva. Por ejemplo, LovesRom tendría una licencia exclusiva para las capturas de pantalla del Servicio que incluyan su contenido. Asimismo, para que LovesRom pueda impedir el uso de su Contenido fuera del Servicio, usted autoriza a LovesRom a actuar en su nombre con respecto a los usos infractores de su Contenido extraído del Servicio por parte de otros usuarios o por terceros. Nuestra licencia para su Contenido está sujeta a sus derechos bajo la ley vigente (por ejemplo, las leyes sobre protección de datos personales en la medida en que cualquier Contenido contenga información personal definida por esas leyes) y se ejerce para el propósito limitado de operar, desarrollar, proporcionar y mejorar el Servicio, e investigar y desarrollar nuevos servicios. Usted acepta que cualquier Contenido que usted coloque o que nos autorice a colocar en el Servicio pueda ser visto por otros usuarios y pueda ser visto por cualquier persona que visite o participe en el Servicio (como personas que puedan recibir Contenido compartido de otros usuarios de LovesRom).

Usted acepta que toda la información que proporcione al crear su cuenta, incluida la información proporcionada desde su cuenta de Facebook, es exacta y veraz y que tiene derecho a publicar el Contenido en el Servicio y a conceder a LovesRom la licencia indicada anteriormente.

Usted entiende y acepta que podemos controlar o revisar cualquier Contenido que publique como parte de un Servicio. Podemos borrar cualquier contenido, en su totalidad o en parte, que a nuestro juicio viole este Acuerdo o pueda dañar la reputación del Servicio.

Cuando se comunique con nuestros representantes de atención al cliente, se compromete a ser respetuoso y amable. Si creemos que su comportamiento hacia cualquiera de nuestros representantes de atención al cliente u otros empleados es, en cualquier momento, amenazante u ofensivo, nos reservamos el derecho a cancelar su cuenta inmediatamente.

Como contraprestación por la autorización que le concede LovesRom para utilizar los Servicios, usted acepta que tanto nosotros, como nuestros afiliados y socios externos, podemos colocar publicidad en los Servicios. Al enviar sugerencias o comentarios a LovesRom con respecto a nuestros servicios, usted acepta que LovesRom pueda utilizar y compartir dicha información para cualquier propósito sin compensarle por ello.

Usted acepta que LovesRom puede acceder a, conservar y divulgar la información de su cuenta y el Contenido si así lo requiere la ley o si de buena fe considera que dicho acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesaria, como por ejemplo para: (i) cumplir con procesos legales; (ii) hacer cumplir este Acuerdo; (iii) responder a reclamaciones de que algún Contenido viola los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes al departamento de atención al cliente; o (v) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de la Empresa o de cualquier otra persona.

8. Contenido de otros usuarios.

Aunque LovesRom se reserva el derecho a revisar y eliminar el Contenido que infrinja el presente Acuerdo, dicho Contenido será responsabilidad exclusiva del usuario que lo publique, y LovesRom no puede garantizar que todo el Contenido cumplirá con este Acuerdo. Si ve Contenido en los Servicios que infringe este Acuerdo, notifíquelo dentro de los Servicios o a través de help@goLovesRom.com.

9. Compras.

Compras dentro de la app. De manera ocasional, LovesRom puede ofrecer productos y servicios para la venta (“compras dentro de la aplicación”) a través de iTunes, Google Play u otras plataformas de aplicaciones autorizadas por LovesRom (cada una de ellas, una “Tienda de software”). Si decide hacer una compra dentro de la app, se le pedirá que introduzca los datos de su cuenta de la Tienda de software (“su Cuenta IAP”, siglas en inglés de “in app purchase” (compra dentro de la app)), y el importe de la compra dentro de la aplicación se cargará en su Cuenta IAP de acuerdo con los términos que se hayan descrito en el momento de la compra y las condiciones generales para las compras dentro de apps que se apliquen a su Cuenta IAP. Algunas Tiendas de software le pueden cobrar impuestos sobre las ventas, en función de donde viva. Si adquiere una suscripción periódica de renovación automática a través de una compra dentro de la app, la suscripción se facturará a su Cuenta IAP de forma continua hasta su cancelación. Tras el período inicial de compromiso respecto de la suscripción —y después de cualquier periodo de suscripción posterior—, la suscripción continuará automáticamente por un período adicional equivalente, al precio que acordó al suscribirse. Si no quiere que la suscripción se renueve automáticamente, o si quiere cambiar o cancelar la suscripción, tendrá que iniciar sesión en su Cuenta IAP y seguir las instrucciones para cancelar la suscripción, incluso en el caso de que haya cancelado su cuenta con nosotros o haya eliminado la app de LovesRom de su dispositivo. Cancelar su cuenta en LovesRom o eliminar la app de LovesRom de su dispositivo no cancela su suscripción; LovesRom retendrá todos los fondos con cargo a su cuenta de IAP hasta que usted cancele la suscripción a través de su cuenta de IAP.

Compras en LovesRom

Si decide comprar a través de LovesRom, acepta pagar a LovesRom todos los cargos al precio indicado por los servicios seleccionados además de cualquier impuesto de venta o similar que pueda imponerse a sus pagos, y autoriza a LovesRom a cobrar a su proveedor de pagos seleccionado (su "Método de pago"). LovesRom podrá corregir cualquier error de facturación incluso cuando ya haya solicitado o recibido el pago. Si solicita la devolución de un cargo o intenta cancelar un pago de cualquier otra naturaleza hecho con su Método de Pago, LovesRom puede rescindir inmediatamente su cuenta a su entera discreción.

Si adquiere una suscripción a través de LovesRom, ésta continuará indefinidamente hasta que usted la cancele. Una vez transcurrido el periodo de suscripción acordado y, de nuevo, tras cualquier periodo de suscripción subsiguiente, ésta se prorrogará automáticamente por el periodo equivalente al precio acordado durante la suscripción, hasta que usted la cancele. Usted acepta que su cuenta esté sometida a esta renovación automática. Si no desea que su cuenta se renueve automáticamente, o si quiere cambiar o dar de baja su suscripción; conéctese, diríjase a "Mi Perfil" en LovesRom y siga las instrucciones. Si cancela su suscripción, puede usarla hasta que finalice el periodo de suscripción vigente en ese momento y una vez finalizado el periodo de suscripción vigente en ese momento su suscripción no se renovará.

Puede editar la información de su Método de Pago accediendo a LovesRom y dirigiéndose a "Mi Perfil". En caso de que un pago no se efectúe correctamente, debido a la caducidad, falta de fondos o cualquier otro motivo derivado del Método de Pago, y usted no modifique la información de su Método de Pago o cancele su suscripción, seguirá siendo responsable de los importes no cobrados y nos autoriza a seguir facturando a través del Método de Pago, que podrá ser actualizado. Esto puede resultar en la modificación de las fechas de facturación de sus pagos. Asimismo, nos autoriza a obtener fechas de caducidad y números actualizados o sustitutivos para sus tarjetas de crédito o débito conforme a la información proporcionada por el emisor de sus tarjetas de crédito o débito. Las condiciones de pago se basarán en su Método de Pago y podrán estar definidas por los acuerdos existentes entre usted y su institución bancaria, emisor de tarjeta de crédito u otro proveedor de su Método de Pago seleccionado.

Solo se le permite comprar Artículos virtuales de nosotros o nuestros socios autorizados a través del Servicio y no de ninguna otra forma. Los Artículos virtuales representan un derecho de licencia limitada regido por el presente Acuerdo. Salvo en lo prohibido por la legislación aplicable, la licencia concedida para los Artículos virtuales que obtenga se le concede a usted, y reconoce que no se le transfiere ningún título ni propiedad en o sobre los Artículos virtuales. El presente Acuerdo no debe interpretarse como una venta de ningún derecho en Artículos virtuales. Cualquier saldo de Artículos virtuales que se muestre en su cuenta no constituye un saldo en el mundo real ni refleja ningún valor almacenado, sino que constituye una medida de la extensión de su licencia. Los Artículos virtuales no incurren cargos por falta de uso, sin embargo, la licencia que se le concede en Artículos virtuales se cancelará de acuerdo con los términos de este Acuerdo, cuando LovesRom termine de proporcionar el Servicio o se cierre o cancele de otro modo su cuenta. LovesRom, a su entera discreción, se reserva el derecho a cobrar cargos por el derecho a acceder a o utilizar Artículos virtuales y/o puede distribuir Artículos virtuales con o sin cargo. LovesRom puede administrar, regular, controlar, modificar o eliminar Artículos virtuales en cualquier momento. LovesRom no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted o ningún tercero, en el caso de que LovesRom ejerza cualquiera de esos derechos. Se prohíbe la transferencia de Artículos virtuales, y usted no venderá, canjeará o transferirá Artículos virtuales a ninguna persona o entidad. Los Artículos virtuales solo pueden canjearse a través del Servicio. TODAS LAS COMPRAS Y CANJES DE ARTÍCULOS VIRTUALES REALIZADAS A TRAVÉS DEL SERVICIO SON FINALES Y NO REEMBOLSABLES. El suministro de Artículos virtuales para su uso en el Servicio es un servicio proporcionado por LovesRom que comienza inmediatamente tras la aceptación de su compra de dicho tipo de Artículos virtuales. USTED RECONOCE QUE LOVESROM NO TIENE NINGUNA OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR UN REEMBOLSO POR NINGÚN MOTIVO, Y QUE NO RECIBIRÁ DINERO NI NINGUNA OTRA COMPENSACIÓN POR LOS ARTÍCULOS VIRTUALES NO UTILIZADOS CUANDO SE CIERRE UNA CUENTA, SIN IMPORTAR SI DICHO CIERRE FUE VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO.

Reembolsos. En general, los cargos por compras no son reembolsables y no hay reembolsos o créditos por períodos parcialmente utilizados. Podríamos hacer una excepción si se solicita un reembolso por una oferta de suscripción en los catorce días siguientes a la fecha de la transacción, o si la legislación vigente en su jurisdicción estipula los reembolsos.

Los suscriptores que residen en la UE o en el Espacio Económico Europeo, de conformidad con la legislación local, tienen derecho a un reembolso total durante los 14 días siguientes al inicio de la suscripción. Tenga en cuenta que este período de 14 días comienza cuando se inicia la suscripción.

Las compras de Artículos virtuales son FINALES Y NO REEMBOLSABLES.

Para solicitar un reembolso:
Si se suscribió usando un ID de Apple, los reembolsos los gestionará Apple y no LovesRom. Para solicitar un reembolso, vaya a iTunes, haga clic en el ID de Apple, seleccione “Historial de compras”, busque la transacción y pulse en “Comunicar un problema”. También puede presentar una solicitud en https://getsupport.apple.com.

Si se suscribió a través de su cuenta de Google Play Store o a través de LovesRom: póngase en contacto con el departamento de atención al cliente e informe de su número de pedido de Google Play Store (el número de pedido se encuentra en el correo electrónico de confirmación del pedido o en Google Wallet) o de LovesRom Online (lo encontrará en el correo electrónico de confirmación). También puede enviar un mensaje de correo electrónico o entregar una notificación firmada y fechada que indique que usted, el comprador, está cancelando este acuerdo, u otras palabras que tengan un efecto similar. Junto al número de pedido, incluya también la dirección de correo electrónico o el teléfono asociado a su cuenta.

10. Descargas.

LOVESROM PROPORCIONA EL SERVICIO “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y, HASTA DONDE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO CON RESPECTO AL SERVICIO (INCLUYENDO TODO EL CONTENIDO DEL MISMO), INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE CALIDAD SATISFACTORIA, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. LOVESROM NO DECLARA NI GARANTIZA (A) QUE EL SERVICIO SE VAYA A PROPORCIONAR DE FORMA ININTERRUMPIDA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES, (B) QUE CUALQUIER DEFECTO O ERROR EN EL SERVICIO SERÁ CORREGIDO, NI (C) QUE CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE OBTENGA EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS VAYA A SER EXACTA.

LOVESROM NO SE HACE RESPONSABLE DEL CONTENIDO QUE USTED U OTRO USUARIO O TERCERO PUBLIQUE, ENVÍE O RECIBA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. USTED ACCEDE A CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE CUALQUIER OTRA FORMA A TRAVÉS DE LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO BAJO SU CUENTA Y RIESGO.

Servicios de terceros.

El Servicio puede contener anuncios y promociones ofrecidas por terceros y enlaces a otros sitios web o recursos. LovesRom no es responsable de la disponibilidad (o falta de disponibilidad) de dichos sitios web o recursos externos. Si decide interactuar con los terceros que se ponen a su disposición a través de nuestro Servicio, los términos de dichos terceros regirán su relación con usted. LovesRom no es responsable de los términos o acciones de dichos terceros.

11. Limitación de responsabilidad.

HASTA DONDE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NI LOVESROM NI SUS AFILIADOS, EMPLEADOS, LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN EN NINGÚN CASO RESPONSABLES DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARIZANTES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, YA SEA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, UTILIZACIÓN, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SEAN RESULTADO DE: (I) SU ACCESO A O UTILIZACIÓN DE, O IMPOSIBILIDAD DE ACCESO A O DE UTILIZACIÓN DE, LOS SERVICIOS, (II) LA CONDUCTA O CONTENIDO DE OTROS USUARIOS O TERCEROS EN, A TRAVÉS DE, O TRAS LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS; O (III) EL ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE SU CONTENIDO, INCLUSO SI LOVESROM HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LOVESROM POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO LA CANTIDAD PAGADA POR USTED, EN CASO DE QUE HAYA PAGADO ALGUNA CANTIDAD, A LOVESROM POR EL SERVICIO MIENTRAS TENGA UNA CUENTA.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE PUEDE QUE ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN NO SEAN APLICABLES PARA USTED.

12.Comportamiento dentro de la aplicación

Protege tus finanzas y no envíes nunca dinero ni información financiera

No respondas nunca a una solicitud de envío de dinero, menos aún si es al extranjero o a través de una transferencia electrónica. Hacer una transferencia electrónica de dinero es como enviar efectivo: el emisor puede perder el dinero y es casi imposible revertir la transacción o hacer un seguimiento del dinero.

Protege tu información personal

Nunca facilites información privada como: tu número de la Seguridad Social, el número de tu tarjeta de crédito, información bancaria o tu dirección personal o profesional a personas desconocidas o que no hayas visto en persona.

Nota: LovesRom nunca te enviará un correo electrónico solicitando tu nombre de usuario y contraseña. Cualquier mensaje de esta naturaleza debe ser denunciado inmediatamente.

Sé precavido en la web

Bloquea y denuncia a los usuarios sospechosos. LovesRom te permite bloquear y denunciar a un usuario sospechoso, anónimamente, en cualquier momento —ya sea mientras ves perfiles o después de un match. Mantén la conversación en la plataforma. Las personas malintencionadas intentarán pasar la conversación de la plataforma a mensajes de texto, correos electrónicos privados o conversaciones telefónicas.

Notifica cualquier comportamiento sospechoso

Además, te pedimos que denuncies a cualquiera que incumpla nuestras condiciones de uso .

Los siguientes son algunos ejemplos de incumplimiento de las condiciones:

  • Te pida dinero o donativos
  • Te pida fotografías.
  • Menores que usen la plataforma
  • Usuarios que envían mensajes abusivos u ofensivos
  • Usuarios que se comportan de forma inapropiada tras quedar en persona
  • Registros o perfiles fraudulentos.
  • Spam o incitación a que llames a teléfonos de tarificación especial (p class="lead". ej., 80x etc.) o la venta de productos o servicios.

13. Sugerencias de Comportamiento fuera de la aplicación

Las primeras citas siempre son emocionantes pero toma precauciones y sigue nuestras recomendaciones para ir sobre seguro:

Conoce a la otra persona

Limita tus conversaciones a la plataforma y conoce bien a los usuarios en la app antes de quedar con ellos en persona. Las personas con intenciones poco claras suelen empujarte rápidamente a conversar fuera de la plataforma. Investigar e informarte sobre la gente con la que conversas depende de ti.

Queda siempre y no te alejes de los lugares públicos

Te recomendamos que la primera vez quedes en un sitio público con gente, nunca en un lugar remoto o privado, y, bajo ninguna circunstancia, en tu casa o apartamento. Si sientes que la persona con la que has quedado te presiona, pon fin a la cita y vete inmediatamente.

Informa a tus amigos y familiares de tus planes.

Informa a un amigo o familiar de tu plan, la hora y el sitio en el que has quedado. Asegúrate de que tu móvil está cargado y al alcance de tu mano en todo momento.

Usa tus propios medios para llegar y marcharte del lugar de encuentro

Debes ser independiente y poder usar libremente tu medio de transporte, por si las cosas no salen como esperabas.

Asegúrate de estar sobrio

El consumo de alcohol u otras drogas puede afectar a tu juicio y, posiblemente, ponerte en peligro. Debes mantenerte lúcido y evitar situaciones que puedan entrañar algún riesgo. Recuerda que las personas con malas intenciones podrían intentar aprovecharse de ti, introduciendo sustancias sintéticas en tu(s) bebida(s).

Salud

En LovesRom damos la bienvenida a todas las personas y animamos a nuestra comunidad a crear y cultivar relaciones. No obstante, un aspecto importante de cualquier relación sana —tenga o no su origen en LovesRom— es garantizar la seguridad y salud sexual. Y, como miembro de la comunidad LovesRom, es tu responsabilidad.

Para recibir ayuda, asistencia o consejo adicional

En caso de que haya sucedido algo, llama inmediatamente al 112. Los casos de urgencia comprenden una amenaza de violencia o agresión sexual reciente, un acto de violencia o agresión sexual reciente o que otra persona se encuentre en peligro.

Además, si sabe de alguien que incumpla nuestras condiciones de uso, denúncielo en la plataforma.

14. Contacto

En caso de tener alguna duda respecto a la presente política de términos y condiciones de uso o si desea realizar una sugerencia, advertencia sobre algún usuario/a que esté infrigiendo las condiciones puede contactarnos:

  • Llenando el formulario de contacto en línea o AYUDA al que puede acceder en la página web de LOVESROM ( www.lovesrom.com) o directamente desde la Aplicación;
  • Enviando un correo electrónico a nuestro contacto a la dirección de contacto support@lovesrom.com;
  • Mediante correo postal a la siguiente dirección: A la atención del departamento de Protección de Datos: C/Pintor Sorolla nº4 puerta 2, Manises (Valencia). CP 46940.