Para LOVESROM la protección de sus datos personales y el respeto de su privacidad es de importancia vital. La presente política de privacidad (al igual que nuestra política sobre las Cookies y nuestras Condiciones generales de uso y todo documento al que allí se haga referencia) tiene por objeto informarle la manera en que tratamos los datos personales que nos suministra y que recabamos en el marco del uso que usted hace de la Aplicación y de los Servicios.
Le invitamos a que lea atentamente el presente documento para comprender nuestras prácticas respecto al tratamiento de sus datos personales y conocer sus derechos en este respecto. La presente Política de privacidad se aplica a todos los Servicios editados por LOVESROM que usted utiliza (a excepción de los servicios prestados y explotados por terceros, en cuyo caso la política de privacidad de dichos terceros será la que se aplique en lugar de las presentes disposiciones).
Esta información es de carácter obligatorio. De no comunicarla, LOVESROM no podrá prestarle los Servicios propuestos por la Aplicación y no podrá crear una cuenta.
Podrá proporcionar otros datos complementarios a fin de completar su Perfil. Estos datos son de carácter opcional y se comunican a su criterio y bajo su exclusiva responsabilidad. Podrá completar su Perfil directamente en la Aplicación o a través de Facebook Connect al sincronizar su Cuenta con Facebook. Estos datos son:Cuando utiliza nuestros servicios y funciones, recolectamos información relativa a su actividad en la Aplicación:
Datos relativos a su actividad: cuando accede a los Servicios y utiliza la Aplicación y sus funciones, es posible que recabemos y tratemos datos relativos a la forma en que hace uso de ellos. Entre dichos datos se encuentra la fecha de inscripción, la última conexión, el tipo y número de interacciones con los demás Usuario/as (como los me gusta, mensajes, cruces y Match), con sus cuentas externas conectadas a su Cuenta (como Spotify, Instagram) o incluso el número de transacciones efectuadas (compra de créditos o suscripción a servicios).
Datos relativos a su actividad: cuando accede a los Servicios y utiliza la Aplicación y sus funciones, es posible que recabemos y tratemos datos relativos a la forma en que hace uso de ellos. Entre dichos datos se encuentra la fecha de inscripción, la última conexión, el tipo y número de interacciones con los demás Usuario/as (como los me gusta, mensajes, cruces y Match), con sus cuentas externas conectadas a su Cuenta (como Spotify, Instagram) o incluso el número de transacciones efectuadas (compra de créditos o suscripción a servicios).
Datos relativos a la posición (geolocalización): el objetivo y la función principales de la Aplicación es permitirle encontrar otros Usuario/as con los que se ha cruzado a fin de facilitar encuentros virtuales o reales. Se le pedirá una autorización para recabar y tratar los datos relativos a su geolocalización a fin de que LOVESROM pueda identificar sus puntos de cruce con otros Usuario/as que hayan aceptado ser geolocalizados. Los puntos de cruce le permiten a LOVESROM mostrarle los perfiles de Usuario/as con los que se ha cruzado y que se ajustan a sus criterios de búsqueda. Estos puntos de cruce se podrán mostrar en forma de timeline o en un mapa.
En caso de otorgar su consentimiento expreso, LOVESROM podrá acceder a su ubicación de manera más o menos aproximada o precisa en función de la tecnología utilizada. LOVESROM no reproducirá los movimientos ni los itinerarios de sus Usuario/as y le recuerda que solamente registrará los puntos de cruce entre aquellos. La localización exacta o el itinerario de un Usuario/a no resultará visible en ningún momento para el resto de los Usuario/as.
Cuando se suscriba a un servicio de pago o realice una compra directamente a través de nosotros (en lugar de hacerlo a través de una plataforma como iOS o Android), proporcionará información (a nosotros o a nuestro proveedor de servicios de pago) como su número de tarjeta de débito o de crédito u otros datos financieros.
Datos relativos al uso del servicio de envío de mensajes: los mensajes se envían y almacenan en los servidores de LOVESROM con el único fin de prestar el Servicio que permite la conversación. Los Mensajes escritos tendrán carácter estrictamente privado y su contenido quedará bajo la responsabilidad exclusiva de los Usuario/as en cuestión. Los responsables autorizados de LOVESROM no ejercen derecho alguno de acceso a dichas conversaciones, salvo que exista algún requerimiento judicial o disposición legal o reglamentaria que así lo exija. Además, los Mensajes estrictamente privados no serán accesibles a otros Usuario/as que no hayan participado en la conversación ni a ningún otro tercero.
Datos relativos a las preferencias de búsqueda: la Aplicación le permite configurar la búsqueda de Usuario/as por edad, género y área o zona de localización. Puede modificar estos parámetros e indicar en la Aplicación el rango de edad y, tras haber dado su consentimiento a la recopilación y al tratamiento de este dato por parte de LOVESROM, el género de las personas que esté buscando y localización a fin de que pueda consultar exclusivamente los perfiles de aquellas personas con que se ajusten a sus criterios de búsqueda.
Datos relativos a los aparatos y equipos: recabamos información desde y en los aparatos y equipos que usted utiliza para acceder a nuestros Servicios como los archivos de servidores en los que puede figurar información como datos como las direcciones IP, versión de la aplicación, modelo del móvil, ID del móvil, idioma utilizado, sistema operativo, fallos de las aplicaciones o identificadores de publicidad. LOVESROM no podrá acceder al historial de navegación de sus Usuario/as. Es posible que se recaben datos mediante cookies: para más información, le invitamos a que consulte la Carta sobre las cookies.
Los datos que LOVESROM recaba son necesarios para la prestación de los Servicios y el buen funcionamiento de la Aplicación que se proponen a los Usuario/as en virtud del contrato de servicio que nos vincula (condiciones de uso). Sus datos se tratarán con las siguientes finalidades:
1. Creación y gestión de su Cuenta en calidad de Usuario/a (incluida la gestión del acceso a los Servicios y el servicio de atención y asistencia al cliente).
2. Localización a fin de proponerle los Perfiles de Usuario/as de la zona o región que el usuario/a desee.
3. Gestión y almacenamiento de mensajes intercambiados entre Usuario/as.
4. Envío de mensajes informativos respecto a los Servicios o a sus interacciones con los otros Usuario/as (notificaciones).
5. Envío de boletines informativos de LOVESROM o de nuestros socios, al igual que mensajes o contenidos comerciales o publicitarios de LOVESROM o de sus socios.
Los datos recabados son también necesarios para servir los intereses legítimos de LOVESROM (mejora y optimización de los servicios, así como un mejor conocimiento de sus Usuario/as y de la manera en que se utilizan nuestros Servicios) y permiten la realización de estudios estadísticos, encuestas de satisfacción y análisis de carácter comercial en relación con el uso que los Usuario/as hacen de la Aplicación y de sus Servicios.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento de los Usuario/as al tratamiento de sus datos, estos podrán retirar dicho consentimiento en todo momento sin que ello afecte en modo alguno la licitud de los tratamientos realizados antes de esa retirada.
LOVESROM podrá tratar los datos personales de los Usuario/as en respuesta a una solicitud legal (orden de registro, orden judicial o de otro tipo) o para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias, judiciales o administrativas.
LOVESROM podrá también tratar sus datos personales para detectar o prevenir actividades fraudulentas o amenazas a la seguridad de los Servicios, en aplicación y cumplimiento de la ley o incluso para analizar denuncias de Usuario/as que hayan tenido una conducta contraria a las Condiciones Generales de Uso.
Puede haber el caso que usemos terceros para que nos ayudan a gestionar y mejorar nuestros servicios. Estos terceros nos ayudan con varias tareas, como el alojamiento y mantenimiento de datos, los análisis, la atención al cliente, la publicidad, los anuncios, el procesamiento de pagos y las operaciones de seguridad.
Solo algunos empleados de los servicios de atención y asistencia al cliente y responsables autorizados de LOVESROM tratan los datos personales de los Usuario/as con los fines anteriormente descritos. Dichos empleados y respon sables autorizados solo tienen acceso a los datos que necesitan en el marco de sus funciones.
LOVESROM también podrá celebrar contratos con proveedores de servicios y socios autenticados y confiables que podrán acceder o tratar determinados datos personales de los Usuario/as en cumplimiento de la Política de privacidad y que garantizarán la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de los Usuario/as. Estos proveedores y socios nos ayudan a explotar y mejorar nuestros Servicios, en especial en lo que respecta al alojamiento de los datos, los estudios, los análisis y las estadísticas, el uso de la Aplicación o su buen funcionamiento y la prestación de la asistencia necesaria a sus Usuario/as, la comercialización y la publicidad a fin de enviar ofertas, mensajes y contenidos pertinentes a los Usuario/as de LOVESROM.
Los datos personales de un Usuario/a identificados como “públicos” en el artículo 2 anterior que figuran en su perfil serán visibles para los demás Usuario/as con los que se desee y que respondan a criterios de búsqueda compatibles, ya que existe la posibilidad de bloquear o denunciar a algún otro Usuario/a que el propio usuario/a considere.
Finalmente, es posible que LOVESROM transmita determinados datos a solicitud de organismos estatales y para satisfacer toda petición judicial o legal.
Es posible asimismo que transmitamos sus datos en el marco de operaciones empresariales como, a título meramente enunciativo, restructuración, cambio de control, fusión, adquisición, cesión o disolución.
De conformidad con leyes de países europeos y con el RGPD, cada Usuario/a goza de un derecho de acceso, de rectificación y, si procede, de portabilidad y supresión de sus datos personales, así como de oposición al tratamiento o de su limitación y del derecho de definir instrucciones relativas al destino de sus datos personales tras su fallecimiento. A fin de responder a las inquietudes de sus Usuario/as, LOVESROM se compromete a respetar la protección de los datos personales y a tratar estas solicitudes lo antes posible. El Usuario/a podrá ejercer sus derechos a condición de demostrar su identidad, enviando una carta o un mensaje de correo electrónico a support@lovesrom.com o ejerciendo sus derechos directamente desde la Aplicación.
Para cualquier otra reclamación, el Usuario/a podrá realizar una solicitud ante la autoridad de control nacional competente en materia de protección de datos.
Estos derechos solo se podrán ejercer dentro de los límites de los medios de que dispone LOVESROM en el marco del uso de Facebook Connect. Una parte de los datos se ha comunicado a LOVESROM a través de Facebook Connect y, por tanto, no podrá rectificarse sin la cooperación de Facebook.
El Usuario/a también podrá proceder a la rectificación de la mayoría de sus datos directamente en la Aplicación.
LOVESROM conservará los datos del Usuario/a durante todo el tiempo que sea necesario para el uso de la Cuenta del Usuario/a, es decir:
Cabe recordar que LOVESROM, en calidad de proveedor de alojamiento web, está obligado por ley a conservar determinados datos personales de los Usuario/as durante un plazo de un año con arreglo algunas normativas estatales.
LOVESROM se compromete a hacer todo lo posible y a emplear todos los medios a su alcance para garantizar la máxima seguridad de los datos conservados. No obstante, corresponderá al Usuario/a tomar las medidas apropiadas para proteger sus datos.
LOVESROM se niega a recabar datos de menores de edad. En caso de que un Usuario/a haya mentido sobre su fecha de nacimiento, y especialmente en caso de que haya efectuado una declaración falsa con respecto a su mayoría de edad, se invita a los padres del menor a notificar dicha circunstancia a LOVESROM enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el artículo 9 con el fin solicitar la supresión de los datos. LOVESROM se comprometerá a cancelar la totalidad de los datos personales del menor a la mayor brevedad posible.
Al registrarse, el Usuario/a estará otorgando su consentimiento expreso para que sus datos puedan transmitirse a proveedores de servicios subcontratados por LOVESROM con sede fuera de la Unión Europea con el fin de permitir la realización de estudios estadísticos y la prestación a los Usuario/as de asistencia técnica y, si procede, de alojar los datos tratados por la Aplicación.
LOVESROM garantiza que dichas transmisiones se realizan en condiciones que permiten garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos y un nivel de protección adecuado en cumplimiento de la normativa vigente (en especial mediante las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
Para más información, consulte nuestra Carta sobre las Cookies.
En caso de tener alguna duda respecto a la presente política de privacidad o si desea realizar una solicitud relativa a sus datos personales, puede contactarnos: